Количество VIP-клиентов в БЕТСИТИ выросло на 55% в 2025 году
Гендиректор БЕТСИТИ Елена Серова рассказала о работе букмекера с VIP-клиентами.
– Один из трендов в беттинге – активная работа с VIP-клиентами. Какие у вас результаты и что планируете обновить в этой части?
– VIP – одно из приоритетных направлений для нас. Доля сегмента в обороте стабильно растет, по количеству это +16,5% в 2024-м и +55% в 2025-м.
Премиальные клиенты получают повышенный кешбэк, приоритетную поддержку и доступ к эксклюзивным акциям. Например, в недавнем розыгрыше поездки в Дубай на бокс участвовало более 60% VIP-клиентов.
В будущем усовершенствуем и персонализируем работу службы поддержки с VIP-сегментом, расширим индивидуальные предложения и увеличим количество акций, ориентированных именно на эту аудиторию. Каждый VIP-клиент должен чувствовать, что компания его ценит, – рассказала Серова беттинг-эксперту Спортса’’ Владимиру Прокофьеву.