Черданцев о «Спартаке»: «Телеграм-каналы со сливами, срачи в интернете – не тот путь. Надеюсь, новые руководители коммуникациями сделают выводы»

Комментатор «Матч ТВ» Георгий Черданцев высказался о «Спартаке».

«Пример «Спартака» показателен. Он высвечивает глубокое заблуждение тех, кто занимается SMM. Особенно в крупных компаниях, занимающихся публичной деятельностью.

Считаю, что для таких компаний и таких клубов, как «Спартак» (особенно накануне его 100-летия непременно нужно вспомнить и перечитать биографию основателей клуба братьев Старостиных и подумать, как бы они оценили происходящее), так вот, для таких публичных компаний в наше безумное с точки зрения проникновения соцсетей в жизнь особенно важные две вещи: репутация и солидность.

Поддержка и ставка на не знающих и не понимающих рамок того, что хорошо, а что плохо блогеров, анонимные телеграм-каналы со сливом информации, оскорбления и срачи в интернете – это не тот путь, по которому должна идти компания, уважающая свою историю и свою аудиторию.

Надеюсь, новые руководители коммуникациями в «Спартаке» сделают соответствующие выводы, и «Спартак» перестанет быть самым обсуждаемым клубом страны вне футбольного контекста.

Это большая ошибка – думать, что любое осуждение, даже негативного характера, идет не пользу популяризации бренда. В данном случае футбольного клуба. Нет. Не идет. Более того, такая коммуникативная политика вносит раскол в среду болельщиков и нагнетает совершенно нездоровый ажиотаж вокруг клуба.

У Чехова на эту тему есть прекрасный рассказ «Радость» о студенте Мите Кулдарове, который гордился тем, что о нем написали в газете. В конце рассказа выясняется, что написали о нем в разделе «происшествия», так как он, будучи нетрезв, попал под лошадь извозчика.

«Кулдаров, вначале находясь в бесчувственном состоянии, был отведен в полицейский участок и освидетельствован врачом. Удар, который он получил по затылку...

– Это я об оглоблю, папаша. Дальше! Вы дальше читайте!

...который он получил по затылку, отнесен к легким. О случившемся составлен протокол. Потерпевшему подана медицинская помощь»...

– Велели затылок холодной водой примачивать. Читали теперь? А? То-то вот! Теперь по всей России пошло!» – написал Черданцев.

Сегодня из «Спартака» ушел директор по развитию и коммуникациям Антон Фетисов.