Коммерческий директор «Спартака»: «На матч с ЦСКА возвраты уже есть по каждой категории билетов»
Коммерческий директор «Спартака» Александр Атаманенко рассказал о финансовых потерях клуба из-за переноса матча 5-го тура чемпионата России с ЦСКА.
— Сколько билетов продано к вечеру понедельника?
— 18 221 билет.
— Сколько «Спартак» потерял из-за переноса?
— В первую очередь потери вызваны возвратом билетов, вплоть до лож. Мы только дали на сайте сведения о том, как и сколько будет длиться возврат. Возвраты уже есть по каждой категории, по завершении матча можно будет оценить в цифрах. Ведем четкий учет.
— Офис «Спартака» разрывается от звонков негодующих болельщиков?
— Много поступает звонков в контактный центр — и да, эмоциональных. Посмотрите форумы, комментарии в соцсетях.
— Реально ли болельщикам взыскать с РФПЛ компенсацию за моральный и финансовый ущерб, помимо стоимости билета?
— Нам негодование фанатов очень понятно. С точки зрения и клиентского сервиса, и ответственности перед потребителями это неправильная ситуация. Естественно, у болельщиков есть законное право обращаться с требованиями компенсировать причиненные им неудобства.
Мы же постарались как можно скорее информировать болельщиков, в частности, сейчас готовим персональную рассылку по электронным адресам, куда рассылались билеты. Всем объясняем правила возврата, готовы положительно рассматривать просьбы по возврату и отнестись к ним максимально лояльно.
Несмотря на то, что не мы инициаторы переноса, – сказал Атаманенко.
Подтанцовывая. Василий Уткин – о переносе игры «Спартак» – ЦСКА
я даже не представляю, что чувствуют болельщики, которые на этот матч на самолётах летят, билеты купили, гостиницы заказали.
перенос - не просто плохо. перенос таким образом и за неделю до начала матча - это плевок в душу всем, кто на матч хотел идти.
______________________________________________________________
Куда делся Гинер со своей финансовой помощью????
У нас из Мо и регионов на этот матч приезжает тысяч 6-7, столько же, сколько на цска ходит на домашние игры.
Кони на последнем месте в Москве по посещаемости.
Это новость для тебя?
А на пресловутые евроочки нас рать. Никого из моих знакомых болельщиков они не волнуют.
Пусть Гинер оплатит все убытки людей из-за переноса. Только ведь зажмёт уголовная морда...
Билеты сдаю, на Анжи собирался, но сейчас желания нет вообще, хотя я и понимаю, что Спартак то в этом, в принципе, не виноват.