Маркетинг футбола. Russian style
На днях прочитал о недоумении президента ЦСКА Евгения Гинера по поводу низкой посещаемости чемпионата.
Ответ вроде бы лежит на поверхности. Еще бы! Смотреть, как команды мучаются на поле и каждый третий матч заканчивают без забитых голов, отважится не каждый.
Однако, причина, мой взгляд, не только и не столько в этом. В Европе тоже немало скучных (для уровня их чемпионата) игр, однако стадионы не пустуют.
Причина в другом. И вовсе не в болельщике, а в первую очередь в самих клубах. Вернее в тех, кто их возглавляет. Они не видят или не хотят видеть в болельщике потребителя товара под названием "футбол". Футбол в этом контексте не только как игра 11 на 11, а как целое явление, как целый маркетинговый процесс, в котором помимо игры (тоже, безусловно, очень важного компонента), есть уйма других факторов. Отсутствие любого из них, и оркестр начнет фальшивить.
Раз уж болельщик потребитель, а футбол в этом смысле товар, то давайте вспомним, что говорят классики маркетинга по поводу продвижения своего товара.
Говорят они, на самом деле, очень много, но, если коротко, то о том, что товар должен заявлять о себе. Взгляните вокруг, перечислите первые пришедшие на ум бренды. Разве вас в них привлекает исключительно качество самого продукта? Многие из них далеки от идеала. Зато в них идеально выстроены коммуникации с обществом и в первую очередь с потребителем.
Закон любой продажи (а в нашей жизни все так или иначе сводится к продаже) - 80% успешной сделки зависит от умения понравиться клиенту.
В футболе хозяева клубов не обращают на этот факт никакого внимания. Для них этого правила не существует. У них вообще все по-другому. И деньги делались по-другому. Но по-другому уходит и уже никогда не вернется. Пришло время включать мозги, а не ограничивать клуб от общения с прессой.
Эта новость московского "Динамо" вызвала у меня еще большее недоумение, чем увольнение Кобелева. Клуб добровольно отказывается общаться с болельщиками, отказывается формировать о себе общественное мнение. Но если этого не будет делать сам бренд, это будут делать другие, все кому не лень. Результат, сами понимаете, какой будет.
Честное слово, бред какой-то. Ведь СМИ это такая бесценная возможность пропиариться. Причем бесплатно! В других отраслях платят бешенные деньги, чтобы написали или вообще упомянули о том, какой их маргарин хороший. Здесь же все рядом. Надо только нагнуться, поднять, протереть от пыли и понять как этим инструментом пользоваться. Найти точку опоры и перевернуть мир в свою сторону. Точка опоры в нашем случае это, наверное, внутренняя философия клуба, его принципиальная позиция - как, например, у "Реала" то, что в клубе должны играть самые лучшие. Какая философия у того же "Динамо" трудно сказать. Надеюсь, не выстроить казарменный режим.
Видите, как получается - вместо того, чтобы клуб через прессу (а как еще?) говорил о себе, приходится образовавшуюся у меня пустоту мне же и заполнять, строить догадки и выносить их на публичное обсуждение. Ничего себе управление! Газ-мяс да и только.
Исключение могут составить некоторые команды, у которых сложились определенные традиции.
И сколько бы руководство гипотетического Амкара и Анжи не налаживало связи с общественностью, при просмотре матча этих команд единсветнное что хочется - это выколоть себе глаза.
А статья у вас какая то абстрактная получилась.
Во второй бундеслиге и второй английской лиге тоже ходят больше, чем в России – хотя какой там результат и какой уровень? Дело не в одних связях с общественностью, конечно – но сотням команд совсем не приходится быть лучшими в мире для того, чтобы заполнить 20-тысячник. Обычно достаточно быть лучшими в городе. Ну и о болельщиках думать, конечно – с чем в России по-прежнему куда больше проблем, чем с уровнем игры.
Кроме того, я бы предпочел смотреть на вымученные ноль ноль на приличном, крытом стадионе, до которого легко и удобно добираться, зная что условный казанский омон не будет беспределить.
Кончено, отношение клуба к болельщикам имеет огромную роль, и диалог должен быть всегда налажен, но пока не будет нормальной ифраструктуры, нормальных полей, качественного судейства говорить о том что у нас не так как у них - странно.
У нас, в России принято считать что футбол это бизнес, на западе, кстати так же считают, но почиму то большинство российских руководителей забывают о социальной значимости футбола.
Вот когда речь будет идти не только о зарабатывании денег то и на стадионы народ потянется.
А то Исаев хочет что бы за трансляции ему так же как и МЮ платили, а что он для этого сделал?
На формирование цены товара влияет множетсво факторов: спрос, предложение, конкуренты и д.р. (нас интересуют именно эти три)
Низкая посещаемость - это низкий спрос
Предложение - руководство клубов предлагает нам явный контрафакт
Конкуренты - АПЛ, Ла Лига, Серия А
Так что мне кажется что при таких раскладах кто то должен еще приплачивать болельщикам за то что они будут смотреть чемпионат.
Вопрос второй работа касс. Не знаю как щас а раньше была отвратительная. Что за бред, почему за билетом нужно ехать на стадик. Почему нельзя купить в театральной.
И это только поверхность.. нашему футболу не нужен зритель. Все делается наоборот, чтоб на стадики ходило как можно меньше народу.
в среду матч в Самаре в 16.30;
в четверг матчи - в Казани в 14.15, в Томске в 15.00, в Ростове в 16.30.
Почему же у нас такая низкая посещаемость?
Кто будет смотреть эти матчи по телевизору, ради чего собственно такой беспредел и устроен?
Почему НТВ+ считает своей целевой аудиторией школьников, пенсионеров и безработных?
Почему из 11 тура три матча вынесены на пятницу, 14-е (и состоятся, видимо, в столь же удобное для праздных людей время), а в воскресенье, 16-го нет ни одного матча?
Такое ощущение, что если раньше на болельщиков всем было просто наплевать, то теперь болельщик стал главной бедой российского футбола, которую нужно одолеть любой ценой.