«Наблюдать за другими, слушать их советы и читать книги – 3 лучшие вещи, которые я когда-либо делал»
Первая глава автобиографии cэра Алекса Фергюсона «Лидерство» – на Sports.ru
Аудирование
Как человек находит свое истинное «Я»? В юности я не придавал этому вопросу особого значения. Но став игроком, и, в частности, менеджером, стал больше интересоваться изучением этой темы. Если ты ведешь за собой толпу людей, то должен понимать их сущность – знать об условиях, в которых они выросли, принимать такие решения, благодаря которым в них будут проявляться самые лучшие качества, и делать такие замечания, которые будут бросать их в дрожь. Научиться этому можно, постоянно практикуясь в двух недооцененных занятиях: слушании и наблюдении.
Большинство людей не используют свои глаза и уши должным образом. Они не очень наблюдательны и не особо к чему-то прислушиваются. В результате этого они не понимают и половины того, что происходит вокруг них. Я знаю парочку тренеров, которые умеют говорить под водой. Не думаю, что это им сильно помогает. Бог не просто так нам дал два уха, пару глаз и один рот. Таким образом, ты можешь наблюдать и слушать в два раза больше, чем говорить. И самое хорошее в том, что умение прислушиваться тебе никак не повредит.
Два лучших слушателя на моей памяти были интервьюерами на телевидении. До своей смерти в 2013 году, Дэвид Фрост почти пять десятилетий брал интервью у различных людей, а самой известной была его беседа с бывшим президентом США, Ричардом Никсоном. Впервые мы встретились в 2005 году, когда мы оба были инвесторами у агента фонда имущества. Через несколько лет он ушел из BBC, и взял у меня интервью для Sky Sports.
Сэр Дэвид Фрост берет интервью у Ричарда Никсона.
В отличие от большинства журналистов с ТВ, Дэвид не пытался доказать всем, что умнее своего гостя. Он никогда не прерывал гостя, не пытался с кем-либо соперничать, но уж точно не был «мальчиком для битья» – интервью длиной в 28 часов и 45 минут с Ричардом Никсоном в 1977 году отлично демонстрирует этот факт. Отчасти, дела обстояли так из-за формата его шоу. Он не вел послематчевые студии, не вел 90-секундные интервью, когда продюсер орет в наушник и требует «звуковых укусов» (короткий отрывок, фраза из речи политика – прим. пер.).
Не было и такого, чтобы он посреди интервью начинал болтать головой, как болванчик, пытаясь среди толпы зевак заприметить себе новую жертву. Дэвид смотрел тебе прямо в глаза, демонстрировал нескрываемый интерес и полностью абстрагировался от внешнего мира. У него было 30 или 60 минут (просто вечность на фоне нынешнего Твиттера и постоянного обмена сообщениями) на то, чтобы постепенно раскрыть душу своего собеседника. Величайшим даром Дэвида была способность расслабить своего гостя, и благодаря этому выудить немного больше интересных фактов из беседы. Неудивительно, что он получил прозвище «Великий Инквизитор».
В случае с Чарли Роузом, американским журналистом, все очень похоже. К сожалению, мне не довелось узнать Чарли так же хорошо, как знал Дэвида, но пару лет назад меня пригласили на его шоу. Я был встревожен своим предстоящим появлением на американском ТВ. Ведь об американских ток-шоу я знал не так уж много, как о британских. За день до шоу Чарли пригласил меня на бокал вина в Harry Cipriani, итальянский ресторан на пятой Авеню. Он очень большой человек, и его рука была размером с тарелку, так что мне было крайне интересно, будет ли он этими самыми руками сжимать меня в тиски. Он начал знакомство, с фразы: «Знаете, я наполовину шотландец», после чего я понял, что все будет хорошо. Чарли очень умно снял напряжение, и постоянно находил общие темы для разговора.
На следующий день была съемка, и она прошла успешно. Чарли прислушивался к моим словам так же внимательно, как и Дэвид, хотя, думаю, его продюсер подумывал о том, чтобы включить субтитры и сделать мою речь понятной для зрителей в Миссисипи и Канзасе.
Алекс Фергюсон и Чарли Роуз.
Я никогда не был телеведущим, но всегда ценил умение других слушать. Это не означает то, что я постоянно звонил людям, спрашивая их совета в определенных ситуациях. В общем и целом, я разбирался со всеми проблемами сам. Но, в то же время, отчетливо помню, как нуждался в помощи, когда Джон Пэтон, крупнейший акционер «Глазго Рейнджерс», предложил мне должность главного тренера в клубе. Это был не первый подход со стороны «Рейнджерс», так что я позвонил Скоту Симону, человеку, который тренировал этот клуб на протяжении тринадцати лет, и попросил его совета. У меня были сомнения насчет того, стоит ли мне идти в «Рейнджерс», и стоит ли уходить из «Абердина» в другой шотландский клуб.
Когда Скот узнал, что я не говорил с последней инстанцией в «Джерс», заместителем председателя Уилли Уодделом, он посоветовал мне отказаться от этого предложения. Так как оно больше походило на «рыболовную экспедицию» (попытка достать компромат, замаскированная под видом приглашений на работу, простого разговора, и т.д. – прим. пер.), и, скорее всего, эти переговоры не были скоординированы с советом директоров. Я последовал совету Скота, и не пожалел о своем решении.
Многие люди часто не могут замолчать и начать слушать других. Особенно это проявляется в тех случаях, когда они добиваются успеха и оказываются в окружении подхалимов, упорно притворяющихся, что прислушиваются к каждому слову. Такие люди пускаются в длинные монологи, как будто бы внезапно узнали все на свете. Не будем обращать внимания на этих людей с манией величия. Слушать других очень полезно. Это похоже на получение бесплатного образования на протяжении всей своей жизни. Плюс этого образования в том, что никаких контрольных и экзаменов тут нет, а бесполезными лекциями ты можешь пренебречь. У меня есть несколько примеров:
Много лет назад кто-то дал мне подборку кассет, на которых были записаны беседы с Биллом Шенкли, главным тренером «Ливерпуля» с 1959 по 1974 годы. Это были его воспоминания, не предназначенные для широкой аудитории, но я несколько раз прослушал их за рулем машины. На кассетах было много забавных историй, но сквозь все записи красной нитью проходило то, насколько Шенкли был помешан на футболе, он был пропитан им до костного мозга. И хотя его страсть к футболу порой переходила в сумасшествие, она усиливала во мне волю к победе, которая так необходима для достижения успехов.
Еще один случай – когда после матча с «Лидсом» в 1992 году я зашел в душевую игроков и слушал их послематчевый анализ. Это было очень непривычно для меня. Стив Брюс и Гари Паллистер восхищались Эриком Кантона, французским форвардом, пришедшим в «Лидс» из «Нима». Стив Брюс, который был капитаном «Юнайтед», особенно высоко отзывался о способностях Кантона. В какой-то степени эти комментарии послужили основой для покупки Кантона в скором времени.
Даже когда мы подписывали Эрика, я советовался с теми людьми, которым доверял. Я общался c Жераром Улье, французским тренером, и Эриком Бильдерманом, французским журналистом, пытаясь лучше понять, что за игрока мы покупаем. Я также поговорил с Мишелем Платини, который мне сказал: «Ты должен подписать этого игрока, его характер вполне нормальный, просто к нему нужно найти подход». Все они дали мне важные советы насчет того, как лучше всего управляться с Эриком, который прибыл в «Юнайтед» с несправедливо полученной репутацией непослушного игрока. Решение купить его оказалось ключевым для «Юнайтед» в том сезоне, да и, возможно, стало таковым для последующего десятилетия. В шести играх до прихода Эрика мы забили 4 гола. В шести играх после его покупки мы забили 14 мячей.
Разговоры в душевой, приведшие к покупке Кантона, были необычными, но я начал внимательно прислушиваться к тому, какие составы предстоящих оппонентов предсказывали мои игроки. Это были игры на угадывание до тех пор, пока мы не получали составы на матч и схему противников. Подбор игроков другой команды мог сильно повлиять на нашу тактику. В предматчевые дни игроки часто общались со своими друзьями из других клубов Лиги, особенно с бывшими одноклубниками, так что порой они точно знали, с кем из игроков соперника они встретятся в подтрибунном помещении. Мы устраивали небольшие соревнования на угадывание состава соперника. Несмотря на все эти игры, точный состав команды соперника мы никогда не знали. Особенно трудно стало угадывать, когда составы расширили. И когда мы, в конце концов, узнавали информацию о сопернике, их состав отличался от того, что я ожидал, а игроки подкалывали меня, говоря: «Вы опять угадали, Босс!»
После того, как «Норвич» одолел «Юнайтед» в ноябре 2012 года, из соображений вежливости мне пришлось показаться в комнате их главного тренера. Крис Хьютон был довольно великодушен, но в комнате было полно людей, отмечающих победу. Я не хотел проявить слабость, поэтому я надел улыбку и слушал все, что они говорили – особенно много было восхвалений игроков, которые выделились больше остальных. Я запомнил все имена этих ребят, и сделал в голове заметку – надо бы добавить их на наш трансферный «радар».
Удаляясь еще дальше в прошлое, я вспоминаю и такой ключевой для меня совет. Когда в 1983 году «Абердин», возглавляемый мной с 1978 по 1986 год, должен был встретиться в финале Кубка обладателей Кубков с «Реалом», я пригласил Джока Стейна поехать вместе с нами в Гетеборг. Джок был моим кумиром, он стал первым британским тренером, выигравшим Кубок Европы (ныне – Лига Чемпионов) в 1967 году, обыграв со своим «Селтиком» миланский «Интер». Он сказал мне две вещи, которые я никогда не забуду. Сперва он сказал: «Убедись, что на тренировку за день до матча вы выйдете вторыми – так твои соперники будут думать, что вы следите за тем, как они тренируются». Он также посоветовал мне купить бутылку виски Macallan для менеджера «Реала», великого Альфреда ди Стефано. Когда я подарил ди Стефано эту бутылку, он действительно растерялся. Это заставило его думать, что мы испытываем перед ним трепет, что он был крутым парнем, а маленький «Абердин» был уже побежден.
Алекс Фергюсон приветствует Альфредо ди Стефано на финале Кубка обладателей Кубков в 1983 году.
Во время моей работы ассистентом Джока в сборной Шотландии, я постоянно закидывал его вопросами о тактике и менеджменте. Он был моим главным наставником по менеджменту, а я впитывал как губка все его слова. Джок посоветовал мне никогда не срывать свою злость на игроков сразу после игры. Он постоянно твердил: «Подожди до понедельника, когда все уляжется». Это был хороший совет, но моему стилю он не подошел. Как бы то ни было, но неудивительно, что фотография с Джоком Стейном занимает больше всего места на стене моего офиса в Уилмслоу. Она была сделана до матча Шотландии против Уэльса, который состоялся 10 сентября 1985 года. В ту ночь он ушел из жизни.
Приведу последний пример – Джимми Сиррел, возглавлявший «Ноттс Каунти», и преподававший на курсе тренеров в Лилешолле, который я посещал в 1973 году, посоветовал мне одну очень важную вещь. Он сказал, чтобы я никогда не позволял контрактам всех игроков истекать в одно и то же время, потому что это позволит им устраивать заговоры против главного тренера и клуба. Я бы и не задумался об этом, если бы Джимми не сказал. Но после этих слов мы очень тщательно составляли график контрактов. Думаю, высказывание этого совета не отняло у Джимми больше минуты, но я всю жизнь пожинал плоды того, что тогда прислушался к нему. Это еще раз показывает то, что советы зачастую приходят тогда, когда их не ждешь, и слушать людей (причем это абсолютно бесплатно) – одно из самых ценных умений в жизни.
Наблюдение
Наблюдение – еще одно недооцененное занятие, и, опять же, оно бесплатно. Для меня есть два вида наблюдения: просмотр общим планом и детальное изучение. До назначения мной Арчи Нокса своим ассистентом в «Абердине», я не особо ценил разницу между наблюдением за мелкими деталями и просмотром в более крупном масштабе. Спустя некоторое время после того, как Арчи прибыл в «Абердин», он посадил меня за стол и спросил, для чего я его нанял. Этот вопрос поставил меня в тупик. Затем он изъяснился подробнее – сказав, что у него абсолютно нет работы, так как я всем занимаюсь сам . Он был очень настойчив, и пользовался поддержкой Тедди Скотта, председателя совета директоров «Абердина», который был абсолютно согласен с Ноксом. Арчи сказал, что мне не следует все время находиться в центре тренировочного процесса. Но при этом мне необходимо внимательно контролировать процесс со стороны. Я не был уверен, стоит ли следовать этому совету, потому что это препятствовало бы моему контролю над тренировкой. Но все же Арчи оказался слишком настойчив. Так, несколько неохотно, я подчинился его желанию, и это оказалось одним из моих лучших решений.
Алекс Фергюсон и Арчи Нокс празднуют победу «Абердина» в Кубке обладателей Кубков, в 1983 году.
Мне потребовалось совсем немного времени, чтобы понять, что стоя в стороне, можно увидеть куда больше деталей, нежели находясь в гуще событий. Если выйти из центра «заварушки», вы можете увидеть вещи, которые вас поразят. Крайне важно, чтобы во время тренировки вы замечали какие-нибудь удивительные вещи. Если вы находитесь в центре тренировочного процесса, свистите в свисток, все ваше внимание сосредоточено на мяче. После того как я отошел в сторону, поле моего зрения расширилось; я смог внимательно наблюдать за всем тренировочным процессом, начал понимать настрой игроков, их привычки и заряд энергии. Это был один из самых ценных уроков в моей карьере, и я рад, что получил его. Совет Арчи помог мне в развитии моего тренерского мастерства.
Будучи игроком, я пытался сделать на поле одновременно две вещи – сконцентрировать внимание на мяче у моих ног и разглядеть, что происходит на другом конце поля. До тех пор, пока Арчи не объяснил мне все на пальцах, я действительно не понимал, что из-за такого мышления я рискую затеряться в деталях. Мне потребовалось всего несколько дней, чтобы понять всю ценность совета Арчи; с этого момента я всегда мог «приблизить» картинку, чтобы рассмотреть детали, или наоборот «отдалить» её, чтобы увидеть картину в целом.
Как менеджеру, вам всегда приходится наблюдать за конкретными вещами. Во время тренировки вы можете наблюдать за работой игрока и увидеть, как он получает травму; можете оценивать 12-летнего мальчика в молодежной академии; по горячим следам просматривать ночную игру на каком-то стадионе в Германии; наблюдать за поведением игрока или тренера за обеденным столом. Вы также можете искать подсказки, просматривая бесконечное количество видео с матчами, изучая язык тела и жестов других людей во время переговоров или просто рассматривая поле стадиона. А затем, в субботу после обеда или вечером в среду, вам придется сложить все вами увиденное в общую картину и найти единственно верный ответ.
Это звучит довольно легко – вам надо лишь наблюдать и довериться своим глазам, но на самом деле все не так просто. Удивительно, как много предубеждений хранятся в нас, и какое влияние они оказывают на то, что мы видим, или, точнее, думаем, что видим.
Если скаут скажет мне, что футболист хорошо играет левой, мне трудно будет выкинуть это из головы, когда я отправлюсь смотреть на его игру вживую; из-за этого я могу не заметить другие способности игрока, или, что гораздо серьезнее, проигнорировать какую-либо его ошибку. Конечно, я был заинтересован во взгляде со стороны, но мне всегда хотелось сначала увидеть все своими глазами, не обладая перед этим какими-либо сведениями, чтобы мое сознание не было затуманено.
Вот одно из наблюдений, которое принесло мне успех на десятилетия. В 1969 году на «Регби Парк» (стадион в городе Килмарнок, Шотландия – прим. пер.), в Килмарноке проходила тренировка сборной ФРГ (Западной Германии), и я попросил у Карла-Хайнца Хеддергота, главы немецкой футбольной ассоциации, разрешения посетить её для получения опыта. Единственными присутствующими были сами немецкие игроки, персонал, несколько агрономов и я. Я наблюдал за тренировкой примерно полтора часа.
Немецкие игроки тренировались без вратарей и были сосредоточены на обычном владении мячом, что было весьма необычным для того времени – раньше тренеры на таких занятиях уделяли больше внимания бегу на длинные дистанции. Эта тренировка произвела на меня большое впечатление, и с тех пор я частенько стал сосредотачиваться на владении мячом. Став тренером «Сент-Миррен», я стал применять «коробки» (квадраты), где четверо защитников запирают двух других игроков в небольшом пространстве. Мы начинали тренироваться, используя «коробки» размером 25 на 25 ярдов, в результате чего игроки, оказывающиеся внутри такой коробки, повышали свои навыки владения мячом. После того, как они начинали лучше обращаться с мячом, коробки сужались. Такая тренировка помогает во всем: в уверенности, в понимании пространства, и в конечном итоге позволяет научиться играть в одно касание.
Этот метод «коучинга» я использовал вплоть до своей последней тренировки в «Юнайтед», которая состоялась 18 мая 2013 года. Таким образом, полтора часа в Килманроке подарили мне опыт, который я затем использовал около полувека.
Наблюдение – изучение возможностей соперников – является необходимой частью подготовки, и мы в «Юнайтед», сделали его обязательным, в особенности перед большими играми. Это было особенно важно в эпоху, когда видеоанализов практически не существовало, и лучшее, что мы могли сделать – это перематывать кассету вперед-назад, Приведу один пример, когда наблюдение за чем-то конкретным полностью оправдало себя. Был финал Кубка Обладателей Кубков против «Барселоны».
Первый европейский финал с участием английской команды, после дисквалификации, наложенной из-за Эйзельской трагедии 1985 года (29 мая 1985 года во время матча между «Ювентусом» и «Ливерпулем» возникла давка, в результате которой обрушилась стена одной из трибун, погибло 39 человек – прим. пер.). Я, вместе с Стиви Арчибальдом, бывшим игроком «Абердина», посетил первый полуфинальный матч «Барселоны» против «Ювентуса», в котором блистал их основной форвард Христо Стоичков, забивший два мяча. Во втором матче в Турине он получил травму, из-за которой пропустил финал. Эта травма сыграла с ними злую шутку. В финальном матче им пришлось положиться на Микаэля Лаудрупа, как на основного форварда, выдвигавшемуся вперед с центра поля; а благодаря тому, что я посетил матч против «Ювентуса», мы оказались готовы к такому варианту событий. Мы скорректировали нашу тактику, не позволяя Лаудрупу выдвигаться вперед и растягивать нашу защиту, и в итоге выиграли 2-1.
«Манчестер Юнайтед» празднует победу над «Барселоной» в финале Кубка обладателей Кубков. 1991 год.
Несколько раз бывало такое, что я видел игру футболистов лишь краем глаза, но все равно замечал их талант. В 2003 году я отправился во Францию, с целью посмотреть в действии на молодого Петра Чеха. В том же матче принимал участие Дидье Дрогба, о котором я прежде никогда не слышал. Он был настоящей динамо-машиной – сильный, взрывной нападающий с потрясающим чувством гола – жаль, что в конечном итоге он выскользнул у нас из-под пальцев. К счастью, ситуация не повторилась с Пак Джи-Суном. В 2005 году я посетил матч четвертьфинала Лиги Чемпионов между «Лионом» и «ПСВ», дабы понаблюдать за Майклом Эссьеном, и неожиданно увидел сгусток энергии, который непрерывно носился по полю, как кокер-спаниель. Это был Пак Джи-Сун. На следующей неделе я отправил своего брата Мартина, который был скаутом «Юнайтед», понаблюдать за корейцем. Его глаза сказали ему тоже самое, что и мне мои; в итоге мы подписали с ним контракт. Джи-Сун был одним из тех редких игроков, которые всегда могут создать свободное пространство для себя.
Это особенные моменты. Я всегда получал удовлетворение, когда находил новый талант там, где меньше всего ожидал. Очень редко вы можете увидеть удивительного футболиста, который будто бы прилетел с другой планеты (хотя к Эрику Кантона это не относится). Такие моменты, и такие игроки – награда за долгое и тщательное наблюдение. Ни один из игроков не сваливался на нас, как манна небесная, все они были результатом нашего круглосуточного поиска и наблюдения.
Чтение
Многое в своей жизни я почерпнул из книг. В детстве я разочаровал своих родителей тем, что не очень прилежно учился в школе (будучи подростком, я уже был опьянен футболом), так что формально мое образование завершилось в 16 лет. Но я всегда любил читать. 6 февраля, в день Мюнхенской трагедии, я узнал о ней, находясь в библиотеке в Глазго. В течение многих лет я был подписан на ежедневный Daily Express, на шотландские Sunday Mail и Sunday Post, а также на выходившие в выходные дни Sunday Express и Independent. Также я неравнодушен к Racing Post, которая всегда держит меня в курсе новостей из мира скачек. Но все же, моей страстью всегда были книги, а не газеты.
Мои интересы в книгах простираются далеко за рамки футбола. Один из тренеров, о котором я читал, принадлежит к тому виду спорта, в котором я совершенно не разбираюсь. Речь идет о Джоне Вудене – он был великим баскетбольным тренером команды UCLA (UCLA – Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе — прим. пер.), и выиграл со своей командой 10 национальных титулов за 12 сезонов. Вероятно, он был больше тренером-мотиватором, чем тактиком, но ни у кого из его подопечных не возникало сомнений о том, «кто в доме хозяин». Он не терпел никаких вольностей и людей, которые не придерживались его пути. Я также читал о Винсе Ломбарди, чье имя было нарицательным в Соединенных Штатах, во времена его бытности тренером «Грин-Бей Пэкерс». Он был одержим американским футболом, как я английским. Мне кажется, что я с ним на одной волне, и особенно мне нравится его цитата: «Мы не проиграли игру. Нам просто не хватило времени».
Джон Вуден.
Я с головой погружался в книги об управлении и руководстве, но может быть именно потому, что я был так сильно занят своей работой, ни одна из них не нашла у меня отклика. То же самое касается и других книг о спорте, и биографий игроков. Для меня, по большей части, автобиографии игроков «Юнайтед» были просто рассказами о том, что я уже пережил, пусть и под другим углом. Я предпочитал книги, которые имели мало общего с моей повседневной работой. Конечно, время от времени я читал футбольные книги. Например, такие как новелла Дэвида Писа «Проклятый «Юнайтед», рассказывающая о 44-дневном правлении Брайана Клафа на посту главного тренера «Лидс Юнайтед».
Впрочем, я не могу сказать, что нашел ее интересной. Тем не менее, я прочел также «Я не прощаюсь, но говорю «до свидания», автобиографию Бобби Робсона, человека, которым я искренне восхищаюсь.
Бобби начал свою взрослую жизнь в угольной шахте, а после увольнения из сборной Англии, в 1990 году, в шаге от Кубка Мира, он смог проявить большое мужество и возглавил голландский «ПСВ», а оттуда отправился в «Порту» и «Барселону». Из автобиографий игроков я бы отметил автобиографию Гарри Невилла, вышедшую в 2010 году. Эта вдумчивая книга, и она помогает понять читателю, какое давление оказывается на игроков, и насколько они нуждаются в успехе.
Я не хочу перегибать палку, но в некоторых книгах о военной истории я нашел некие параллели с футболом. Каждый генерал учится выбирать лучшее время для атаки, чтобы провести наступление с наименьшими потерями. Как это ни странно, мои наблюдения были подтверждены в ходе учений SAS (английский спецназ – прим. пер.), которые я посетил. Как мне объяснили, подразделение начинает обход с флангов, отвлекая противника, а затем наносит смертельный удар по центру. Однажды мы всем составом «Юнайтед» отправились наблюдать за учениями SAS во время одного из перерывов в сезоне. Они дали нам «попробовать на вкус» все, что можно – спуск на лебедках с вертолета, стрельбу на полигоне, моделирование ситуаций со спасением заложников. Игрокам это очень понравилось.
Один из уроков, который я получил от SAS – эффективность боевого построения, при котором активность флангов создает ослабление центральной зоны. Я решил применить это знание в игре, и мы изучали этот прием в течение недели перед игрой с «Ливерпулем». В день матча мои игроки атаковали по очереди с обоих флангов, а затем Гари Паллистер сместился справа в центр и забил гол. Причем у него получилось забить и второй раз, используя эту же уловку. По факту, мы использовали военную тактику, однако никто из ТВ-комментаторов этого не заметил.
Меня всегда интересовала американская история, как военная, так и политическая – я немало прочитал об Аврааме Линкольне и Кеннеди, больше всего меня интересовали моменты в их биографиях, когда им приходилось принимать тяжелые решения. Я нашел книгу Дорис Керн Гудвин, называвшуюся «Команда соперников», весьма интересной, а тщательный подход Кеннеди во время карибского кризиса 1962 года представляется мне примером отличного принятия решений в непростой ситуации.
С возрастом я стал терпеливее, понял, что лучше потратить время на поиск правильного решения, а не принимать моментальные решения, рискуя, таким образом, ошибиться. Когда я только начинал карьеру менеджера, я действовал стремительно, делал все в спешке ради быстрого достижения цели, и, при этом рисковал потерять свой авторитет. Требуется мужество, чтобы сказать: «Дайте мне подумать над этим». В молодости все мы хотим полететь на Луну и как можно быстрее. Думаю это все из-за юношеского максимализма. С возрастом энтузиазм балансирует с опытом.
Я понимаю, что наши личности формируются из-за множества факторов, а не только из-за того, что мы слушаем, наблюдаем, читаем. Все мы жертвы случайного набора ДНК наших родителей, на всех нас влияют случайные факторы, везение, образование. Но у всех нас есть два органа, которые дают нам возможность лучше познавать мир: наши глаза и уши. Наблюдение за другими, слушание их советов и чтение книг – это три лучших вещи, которые я когда-либо делал.
Авторы перевода: Атабек Мархаев и Андрей Зубов.
Редакторы: Атабек Мархаев, Никита Пчелкин, Андрей Зубов.
Отлично