Кризис всегда будет первым
День ПФК ЦСКА в НИУ ВШЭ прошел на удивление буднично. В общем-то это и был будний день, а будние дни в жизни (а значит, и в футболе) составляют самую важную часть, так что и писать о них стоит в первую очередь.
Мы проводили 13 мая 2026 в одном из просторных стеклянных конференц-залов Вышки главным мероприятием дня, которым стала лекция пресс-атташе ЦСКА Анны Галлай о принципах пиар-команды клуба и антикризисном менеджменте.
Не будучи болельщиком ЦСКА, мне удалось сесть максимально близко к гостям, услышать всё, что хотел (и немного больше), и задать свои острые вопросы.
Основой рассказа стали примеры взаимодействия с публичными лицами и примеры решения имиджевых проблем клуба, скандалов, претензий со стороны общественности и прочей важной работы, которой занимается пресс-служба.
Сложные кейсы с переходом Пьянича, авиакомпанией «Победа» и трансферной политикой из раза в раз заканчивались триумфом пресс-службы, которая выжимала из плохих ситуаций хорошие кадры и искусно манипулировала общественным мнением в самом искренне-циничном (и единственно верном!) ключе.
– Спасибо за такой подробный и интересный рассказ. Так вышло, что я болею за ваш прошлый клуб, футбольный клуб «Локомотив», и болел за него ещё когда вы там работали. У меня два острых вопроса, если можно.
Конечно, можно. Все здесь были настроены доброжелательно.
– Первый про ту тему, которую вы отдельно упомянули, антикризисный менеджмент. Летом и осенью 2020 года, ещё в период пандемии коронавируса, в клубе (в «Локомотиве» – М.Ж.) возник конфликт между руководством и болельщиками, в связи с увольнением главного тренера, Юрия Павловича Семина, легенды клуба. Понятно, что например футболиста можно заставить выйти к прессе, извиниться и так далее, но совсем другое дело когда речь идёт о претензиях болельщиков к генеральному директору, тогда им был Василий Кикнадзе. Вот такой вопрос.
– А какой вопрос? – резонно прозвучало мне в ответ.
А был ли у меня вопрос?
– Чем отличается эти ситуации? Какой был антикризисный менеджмент, когда претензии были к руководству?
Мне вежливо пояснили, что конечно с руководством по-другому. К тому же Анна подробно и убедительно рассказала, что с Романом Бабаевым намного проще, чем с Василием Кикнадзе. И вообще что с нынешним ЦСКА намного проще, чем с тем «Локомотивом».
Хотелось слушать. И верить.
– Мы организовали встречу Кикнадзе с болельщиками. Но там он «рвал на себе рубашку», говорил с болельщиками резко и грозился никогда не уходить из клуба. А вы не были на той встрече?
– Я был слишком молод...
Проблемой вопросов давно минувших дней является неумолимо ищущее вперёд время.
– И второй вопрос. Вы говорили о противоречивом ролике про «карту болельщика», что он вызвал вопросы у государственных органов. А может ли клуб иметь позицию по «карте болельщика», если она отличается от государственной?
Не спросить об этом было нельзя, ведь протест фанатов пусть и стих в информационном поле, но остался черной меткой на всем отечественном спорте.
– Ну вот выскажемся мы против, нас за это по головке не погладят – откровенно отвечала Анна, – а смысл какой? «Карту болельщика» от этого не отменят.
Такой честный ответ оставил меня удовлетворенным, а собственный журналистский долг показался выполненным.
Трансферные слухи представители клуба ожидаемо комментировать отказались, а на вопросе про фаворита (личного и общего) финала Лиги чемпионов мы со слушателями выяснили, что симпатии к Матвею Сафонову и Хвиче Кварацхелии (российскому футболисту и бывшему игроку «Локо» соответственно) имеют определяющее значение. В этом нет ничего удивительного, ведь мы всегда любим поболеть за своих, и жизнь не полностью лишила нас возможности делать это в футболе, за что мы ей искренне благодарны.
