Команды РФПЛ ответили, зачем за них болеть
На днях играл в интересную игру. “Заставь меня болеть за свой клуб”. Количество участников – 17. Это – я, не определившийся болельщик, и 16 клубов российской Премьер Лиги.
Первый раунд игры начинается, когда я рассылаю клубам письма, в которых прошу их объяснить, “чем их клуб отличается от остальных и почему за него надо болеть мне – не определившемуся любителю футбола?”
Играем на вылет.
Первый раунд проходят те, кто ответил. Кто не ответил – вылетают. Второй раунд – оценка качества полученного ответа. Побеждает клуб с самым адекватным ответом.
В качестве приза клуб получает +1 болельщика. Я же получаю понимание, как клубы в нашем футболе относятся к болельщикам, насколько они в них заинтересованы и что клубы думают о самих себе.
(Маленький дьявол, сидящий у меня на левом плече, подсказывает, что, на самом деле, игра просто покажет, проверяют ли клубы свои официальные почтовые ящики или нет. Блин, а ведь он чертовски прав)
Итак, по порядку.
Раунд 1
Я прогулялся по официальным сайтам всех 16 клубов и получил набор официальных email-ов для связи. Всем отправил по вот такому письму (на примере письма к ЦСКА):
(если фото не отображается, попробуйте открыть прямую ссылку)
Нет, правда всем отправил.
(если фото не отображается, попробуйте открыть прямую ссылку)
Вообще, на первый взгляд может показаться, что игра скучная: написал письма, отправил и сидишь ждешь. Честно, я не ждал ответа вообще ни от кого и думал, что игра так и закончится на первом раунде.
Но второй раунд состоялся!
Угадайте, сколько клубов прошло?
16?
10?
1?
Да, один. Только один ответ пришел. Мне ответил ФК “Краснодар”.
Раунд 2
“Краснодар” ответил мне практически сразу. Прошло меньше суток. Я подождал несколько дней, но писем больше не приходило.
Ответ “Краснодара” был настолько клевым, что я не поверил, что это по-настоящему.
(если фото не отображается, попробуйте открыть прямую ссылку)
Это настолько честный и простой ответ! Я про “понравилось и стал болеть”. Ну правда ведь.
Кроме того, мне и на самом деле понравился атакующий стиль команды. А в совокупности с таким стадионом действительно является серьезной заявкой на переезд в Краснодар.
Итоги
Хочу сказать всем участникам игры “спасибо” и отдельное “огромное спасибо” отделу по работе с болельщиками ФК “Краснодар”. То, что вам не безразличны проходящие мимо не определившиеся болельщики – здорово подкупает.
Те, кто не прошел первый раунд – не отчаивайтесь. Все у вас получится. Уверен, толпы на трибунах покажут мне, что этот сарказм неуместен.
P.S. Как и сам футбол, эта игра пришла к нам из Англии. Там в нее играло 92 клуба, вплоть до 4 дивизиона включительно.
(Из-за отсутствия рейтинга я не могу добавить ссылку на историю про Англию прямо сюда, поэтому добавлю в комментарии).
Вот кратко суть той истории:
Чувак написал всем профессиональным клубам Англии (92 клуба из 4 дивизионов) аналогичное письмо.
Ему ответило 10 клубов. 7 из АПЛ, 1 из Чемпионшипа и 2 клуба из Второй Лиги (4 по значимости дивизион).
Клубы АПЛ – Manchester United, Chelsea, Arsenal, Everton, Stoke City, Southampton, Crystal Palace
Чемпионшип – Ipswich Town
Вторая лига – Cambridge United, Barnet
На мой субъективный взгляд, самый вменяемый (и самый личный) ответ был у Barnet. Остальные писали какие-то отписки и напирали на то, что “их клуб известен во всем мире и вообще самый крутой-крутой”, не приводя никаких аргументов.
Все тот же мой субъективный взгляд говорит, что ответ “Краснодара” круче, чем все ответы английских клубов вместе взятые. В нем нет ни пафоса, ни безумного самомнения, ни презрения. Он простой, открытый и честный. Этим и нравится. Фото: Gettyimages.ru/Kirill Kudryavtsev/EuroFootball
Отправляю на главную в правую колонку и закину в статусы, очень круто)
Успехов! Надеюсь, вы и дальше будете развивать блог)
Да и на что тоже - 35 голов в 15 матчах этого сезона. Плюс фан-сектор, который поддерживает команду, устраивает шоу, поёт песни и не скандирует матерные кричалки. Затыкать уши жене и детям не придётся.
Если у кого-то не получается прийти или он живёт в другом городе области, то все домашние матчи в прямом эфире транслирует местная телекомпания. 6 камер, 2 комментатора, повторы, всё как полагается.
Ответ дал тоже только один клуб и да, это был Краснодар.
неудивительно, что сейчас картина такая же. позор нашим остальным клубам. всем, без исключения.
Даже не сомневаюсь, что в каждом из клубов, которым автор отправлял свои письма, есть отдельный человек, который обязан реагировать на подобные обращения и который получает за это зарплату. А мы хотим, чтоб наш футбол процветал и Кокорин с Мамаевым не бухали по воскресеньям. Все начинается с малого...
А потом наши болельщики удивляются со словами "ух, как у них за всякую пердь болеют!" таким фактам, что за Линкольн по 9 тыщ фанов поболеть приезжают, а сами оказывается в своем городе до стадиона дойти не могут.
2. У Спартака в отличии от Краснодара есть большие фан клубы, с многолетней историей и выездами. Краснодар во первых младше сам по себе чем большинство из этих движений, а во вторых сам припятствовал созданию подобных движений у собственной команды. Сейчас правда вроде появилась группа людей, не знаю на каких договоренностях, но знаю что руководство с ними встречалось и они общались что-бы избежать, перерост вроде бы позитивный прцоесс в хулиганское русло. А фанатские группировки всегда более громче и слаженней разъяренных болельщиков. Особенно такие опытные как в Спартаке.
3.Очень забавно, когда нам всё время фаны Кубани оппонируют не Кубанью, а большими командами типо Зенита и Спартака. У вас видимо какие-то проблемы с чувством собственного достоинства. Вы бы с таким энтузиазмом подписи собирали в поддержку Кубани. А то столько пафоса, а 2 тысяч подписей не собрали.
А на игру против вас, приезжали 15 тысяч фанов Спартака ?
А на Оренбург вы заполнянили 16 тысяч мест ?
Во-вторых, среди этих клубов был в том числе и клуб, за который я болею. И даже от него ни ответа, ни привета.
В-третьих, активную наработку болельщиков должны вести все клубы и уж как минимум можно просто отвечать на письма, даже банальным "нет, спасибо".
иначе зачем вообще клубы афишируют свою электронную почту, если не отвечают на письма, даже такие безобидные и необычные, как у автора?
И конечно мне особенно приятно, что ответил именно Краснодар и сделал он это действительно здорово.
Ещё раз доказывает, что в Краснодаре работают в первую очередь большие профессионалы. Это чувствуется во всех мелочах, даже в том как они ведут селекцию, строят инфраструктуру и работают с болельщиками, до каких-то креативных мелочей, типо этого письма или скажем шикарные ролики перед матчами с Динамо, Спартаком, Зенитом.
Отличная характеристика работы наших клубов с болельщиками, то бишь показан её нулевой уровень.
Краснодар молодцы. Помню как они бронзу праздновали: пригласили болельщиков, сделали подиум, пустили конфети. В тоже время ЦСКА просто в каком-то манеже собрались, поставили стулья и... всё. Такой контраст, как команды отмечают конец сезона, в котором были завоёваны медали.
И ещё один пример, опять вспомнился ЦСКА. Когда они сняли видеомотивацию для покупки абонементов. Где-то на сборах сидит Щенников на лавке, солнце ему прямо в лицо, он от него рожу кривит и начинает бубнить: "Я мог перейти в Шальке, купите абонемент в новом сезоне, придите на стадион и поддержите команду".
Это работа с болельщиками от одного из самых титулованных клубов у новой истории, как такое возможно?! Где профессиональные видео, графика, хоть какая-то попытка клуба казаться интересным?
И чего вы ждёте? С болельщиками работать вы не умеете, не хотите и не учитесь, ивентов от вас не дождёшься, все футболисты зажравшиеся, даже интервью обламываются дать, цены на билеты у топ-клубов конские, а зрелище так себе (на эти выходных Уфа, которая забивает меньше гола за матч, была на 4-м месте, о какой зрелищности может идти речь?!), а потом все жалуются на низкую посещаемость.
Дно наш футбол в общем и целом. Команды на дотациях, футбольного рынка нет, детских школ нет.
Причин не то что болеть, даже смотреть, не существует для большинства наших клубов.
А Краснодар - симпатичная команда. Удачи им, и побольше болельщиков. ;)
Только хотелось бы небольшой комментарий дать, ну и чуть-чуть отстоять честь ФК Локомотив, за который я болею.
Я несколько раз писал письма в Локомотив (если быть точным - целых 5).
Правда писал я не на info@fclm.ru, а на более узконаправленные ящики, которые также указаны на сайте или во входящих от клуба письмах - site@fclm.ru, vip@fclm.ru, fanclub@fclm.ru
Также пару писем я отправлял через форму обратной связи прямо на сайте (касательно контента оф. сайта).
Могу сказать, что мне всегда отвечали простым человеческим языком в 1-2 дня.
Письма на общем ящике (info) могут очень сильно фильтроваться почтовым сервером компании. Понятно, что это всё равно проблема клубов, но её тоже нужно иметь ввиду.
Попробуйте так сыграть с контактными данными именно клубных служб по работе с болельщиками, а не общим INFO