21 мин.

Новый уровень. Как я покупал свитер клуба КХЛ

608

Автор блога «Эпицентр» Артем Зырянов узнал, насколько сложно заказать официальный свитер клуба КХЛ в качестве новогоднего подарка.

Армейский свитер Павла Дацюка – нереальный подарок на Новый год/ Фото: РИА Новости/Алексей Куденко

Новый год, Новый год наступает… Любимые супруга, сестры, мама будут рады букетам цветов и красивым открыткам, а что подарить младшему брату, племяннику или просто старому другу? Свитер хоккейной команды кажется неплохой идеей. Дело за главным – купить его.

НХЛ

Друг играет в хоккей, но не может отличить Овечкина от Малкина, не знает, что такое локаут и, вообще, втайне смотрит чемпионат России по футболу. Зато подписан на все блоги Sports.ru, где когда-либо упоминалась фамилия Биссонетт, поэтому выбор очевиден. Оформление заказа на официальном магазине Shop.nhl.com – дело пяти минут. Выбираешь размер, за 55 экстра-долларов вписываешь нужную фамилию и номер – щелкаешь кнопку «чекаут».

Итого: 179,99$, не считая доставки, которая…. на Россию не распространяется. Хорошо, что в Штатах находится друг, собиравшийся домой на праздники. Оплачиваю «визой» и через неделю свитер будет у него в Нью-Йорке, а еще через 10 дней – у меня. И это «Финикс», клуб, потерявший за три последних сезона 63 миллиона долларов.

КХЛ

Бросается в глаза скудность ассортимента. В каталоге нет свитеров «Амура» (привет Петружалек), «Атланта» (Колян танцует), московского и рижского «Динамо», «Донбасса», «Льва», «Локомотива», «Магнитки» (Малкин, ау), СКА (Ковальчук, ты ли это?), «Слована», «Спартака». Многие клубы представлены только одним вариантом формы, у «Ак Барса» – три (выездная, домашняя и ретро). Расписаны условия доставки и оплаты, заполнен раздел помощь, но ни слова о персонализации. Хорошо, что указан телефон для справок, по которому в будни можно звонить с 10 до 19. Набираю в 15.00, в 16.00, в 17.00 и 17.30 – длинные гудки. Для очистки совести звоню еще раз в 18.00 – трубку поднимают.

– Возможно ли заказать свитер «Нефтехимика» с нанесением фамилии «Якупов»? (выбор неслучаен – нижнекамцы об онлайн-маркетинге и слыхом не слышали, а Якупов – молодая звезда).

– Да, конечно. Стоимость свитера 3500 рублей плюс 500 рублей за нанесение. Но, дело в том, что оно будет резиновое, а не вшитое, как у профессионального хоккеиста. В конце недели вам свитер уже может доставить курьер, дня через 2-3.

Вполне годно, если бы не куча звонков ради ответа, который можно получить в два клика мыши.

«Ак Барс»

В разделе «Игровая форма» нахожу платье «Ак Барс» – не иначе, влияние модницы Натальи Барулиной – а вот нужной фуфайки нет. Там только А.Морозов №95 и Д.Зарипов №25, а мне нужен Д.Обухов №34. С такой джерси и хулиганы на улице за своего примут, да и играет он в этом году отлично. Набираю номер из представленных в разделе «Контакты» и расстраиваюсь.

– Я бы хотел свитер с фамилией «Обухов». В вашем магазине такой есть?

– К сожалению, нет. У нас только Морозов и Зарипов, Обухова нужно заказывать. По времени займет больше месяца – мы их в Москву отправляем. Стоимость – 2300 рублей.

– А побыстрее никак? До Нового года хотелось бы успеть (звонок был 10 декабря – прим. автора)

– Если только вы у нас купите чистую фуфайку без фамилии и где-нибудь номер нанесете.

Быстренько подсчитываю. Больше месяца плюс новогодние праздники…. Нет, отказываюсь. К этому времени катки заливать перестанут, а искать, где нанести номер в загруженные декабрьские дни лень.

«Трактор»

В середине лета, когда Sports.ru щедро раздавал бесплатные советы хоккейным маркетологам, официальный магазин челябинцев представлял жалкое зрелище – минимум товаров и максимально неуютный интерфейс. С последним так ничего и не сделали, но ассортимент на веб-витринах стал значительно шире. В шапке магазина – реклама линии одежды Евгения Кузнецова, что очень круто, но Женя нынче не тот, что год назад – твиттер забросил, в интервью не веселит и забивает меньше, чем раньше. Нужен Костицын-старший. Лучший, между прочим, игрок «Трактора» в ноябре по оценкам болельщиков. Оценка же свитера команды – 4300 рублей. Звоню администратору.

– Нужен Костицын. Сколько будет стоить и можно ли заказать?

– Можно купить чистую фуфайку и нанести в магазине на месте. Нанесение стоит дополнительные 500 рублей.

– То есть, можно купить свитер и прямо на месте все нанесут?

– Не совсем. У нас пока нет такой возможности делать на месте, но в течение двух рабочих дней все оформят. Свитер будет профессиональным, только технология нанесения немного другая, не такая, как у хоккеистов. Пленочка с фамилией припекается. Но издалека смотрится одинаково.

Звучит неплохо. Ничего искать не нужно, два дня это нормальный срок, в случае чего курьер доставит по Челябинску за 100-200 рублей. Другой момент, что доставка в регионы осуществляется «Почтой России», за работу которой не то, что «Трактор», а сам Господь Бог не может ручаться. Но, пожалуй, закажу.

«Салават Юлаев»

У «юлаевцев» самый гм… необычный дизайн официального сайта, но отменный онлайн-магазин. Все, как в НХЛ. Сам выбираешь имя игрока, номер, есть гостевая и домашняя джерси, описание и помощь при подборе нужного размера. Стоимость майки – 2200 рублей, вся персонализация наносится магазином же в течение недели – 10 дней, что меня устраивает. Если совсем прижимает, берите прямо на месте готовую фуфайку Сергея Зиновьева – всего 1400 рублей, но ради Никиты Филатова можно и подождать. Приятно увидеть раздел «Новости» и предупреждение о медленной работе «Почта России» в декабре. Респект и уважуха.

Вот ссылка на магазин, только с браузером Firefox сайт дружит так же, как Филатов с Плющевым. Используйте Сафина...то есть Google Chrome.

«Динамо»

Овечкин! Овечкин! Овечкин! Подумал я и, видимо, также подумали миллионы россиян. Купить свитер Саши в качестве новогоднего подарка не получится. Вот таким сообщением меня встретил магазин «Динамо».

Остается порадоваться за «Динамо». Приглашение Овечкина, судя по количеству заказанных свитеров, себя окупило! Только очень большим это сколько? Десятки тысяч?

«Динамо» Минск

В ноябре руководство минчан преподнесло фанатам сразу два подарка: первый – распрощалась с Эвандером Кэйном, который «лучше бы дома сидел», и второй – открыла долгожданный интернет-магазин. Оформлено со вкусом – в клубных тонах, все просто и понятно. Условия доставки и оплаты пока не радуют, но клуб заранее извинился, обосновав тем, что проект лишь тестируется, и пообещал избавиться от ограничений в ближайшей перспективе. Если бы генменеджер «Динамо» обещал не увольнять следующего тренера-иностранца хотя бы год, я бы не поверил. Если же свое слово дает маркетинговый отдел клуба, уверен, будет выполнено.

Но уже сейчас жители Минска могут заказать фуфайки за 350 тысяч местных рублей и, доплатив еще 100 тысяч, получить ее с нанесенным номером. Срок выполнения – 1 неделя.

«Витязь»

В «Витязе» играют такие крутые парни, как Александр Королюк, Андрей и Даниил Марковы, победители Канады Панарин и Двуреченский, а также сам Джереми Яблонски, но ничего этого, взглянув на витрину их фан-шопа, вы не узнаете. Мне кажется, если есть звезда – ее нужно выставлять напоказ, а? Но не будем придираться. Магазин ведь довольно сносный, и ассортимент богатый. В том, что не касается свитеров – он один, красный, безыменной. За 2000 рублей. О возможности нанесения номера и фамилии ничего не указано, поэтому опять за телефон. Трубку подняла девушка, на заднем фоне играет LMFAO – Sexy and I Know It.

– Нанесение возможно. А вам печать или наклейка?

– Печать, конечно! Сколько это по времени займет?

– Сейчас, надо спросить (небольшая паузу). Около недели, а из-за новогодних праздников, может, чуть больше. Печать будет стоить около 500 рублей.

Неделя? Годится. Мы успели убедиться, что бывает хуже. Но почему бы не разместить на сайте такой же функционал, как у «Салавата Юлаева»? Работа для веб-программиста плевая, а такая удобная штука.

«Металлург» Нк

Такая, например, есть у «Кузни». Оформить заказ в ее магазине легко и просто – вводишь нужную фамилию, номер и размер, указываешь необходимое количество и клик на кнопку «В корзину». Цена вопроса – 3500 рублей. Хоть Кагарлицкого, хоть Дамира Жафярова. Предоплата – сто процентов. Срок изготовления – 2… месяца. Вы готовы дать хотя бы 100 рублей на то, что после 15 января, а это уже через месяц, Кагарлицкий, Жафяров и остальные стоящие игроки «Металлурга» останутся в клубе? Я – нет. Удачи в сборе средств, новокузнечане.

СКА

Питер – красавцы! В последний раз я произносил эти вслух лет 10 назад, когда еще смотрел КВН. Помните тот номер про подстаканники, нет? Так вот, вывеска – на «десятку» по пятибалльной шкале. Улыбающийся Тарасенко, суровый Бобровский, чуть ниже Ковальчук. Короче, весь товар лицом. Плохо, что в разделе «Реплика хоккейных свитеров» с ошибками написаны фамилии Штепанек (Shtepanek вместо Stepanek) и Пруха (Pruha вместо Prucha). Еще хуже, что про нанесение на сайте нет ни слова, а заказать свитер Тарасенко – ну а кого ж еще – можно только в режиме офф-лайн.

– Нужно будет приехать в магазин, приобрести чистую фуфайку за 1200 рублей и заказать услугу нанесения за 500. Она будет готова в течение недели, – рассказали мне по телефону.

Неужели того хитрого устройства «фамилия за два дня», что используют в Челябинске, больше нет нигде? Неделя это несмертельно, но от СКА, конфетки с такой оберткой, я ждал большего.

«Атлант»

Абсолютно противоположные ощущения от Мытищ. Первая мысль – ну елы-палы. Мы их так хвалили, так хвалили, а они даже онлайн-витрину сделать не смогли, о каком тиснении может идти речь? Проверки ради, решаюсь на звонок.

– А можно у вас заказать джерси с номером и фамилией Максима Майорова?

– Да, конечно. А вы придете со своей?

– Нет, хочу купить у вас и на месте нанести. Сколько дней понадобится?

– Дней? Да минут 10-15 всего. Дело нехитрое.

«Как сказать», – воскликнули бы в ответ остальные клубы КХЛ. Впрочем, интернет-магазин все равно надо сделать.

«Металлург» Мг

«Металлург» просто таки золотая жила для умелых маркетологов. Малкин, Гончар, Кулемин, Мозякин, О’Райлли, чемпионы мира Бирюков и Твердовский, Матс Зукаррело. Видимо, «Магнитка» решила озолотиться, выставив их профессиональные свитера, а также другие предметы на аукцион, где цены всегда выше. Выкупать нужную мне майку Георгия Гелашвили за 100 тысяч рублей я не готов, а приобрести ее по магазинной цене уральцы не предлагают. Shop.metallurg.ru располагает только шапками, магнитами, бейсболками и шарфами, а также сувенирным свитером «Металлург-Легенды» за тысячу «деревянных».

Хотя, возможно, все дело в удаленности города от Центральной России. Предложения на сайте есть, но пока мегайбайты информации проходят через интернет-кабеля, все ценное оседает, и на выходе мы получаем неважный продукт. То же самое и с HD-трансляциями. Наталья Чайковская ведь объясняла.

«Северсталь»

Ни онлайн-магазина, ни предложения покупать клубную атрибутику непосредственно на арене у череповчан нет. Покупка свитера Вадима Шипачева жителем отдаленного района Вологодской области отменяется. Чистые фуфайки (черная и белая) есть в официальном фан-шопе КХЛ, но не ждать же ему посылки из Москвы, которую «Почта России» будет доставлять целую вечность. А заказывать доставку через службу DPD все-таки дороговато, да и не все про нее знают.

«Спартак»

Фан-шоп красно-белых отличается от других минимализмом. Его просто нет. На официальном сайте КХЛ фуфайки москвичей в специальном разделе также не представлены. Полтора года назад администратор сайта клуба предложил три способа купить атрибутику «Спартака», но а) эту страницу еще нужно найти; б) первая ссылка из указанных уже не работает; в) да мало ли что могло произойти с весны 2011-го?

«Автомобилист»

Прочитав путевые заметки Джоффри Лупула, сразу же захотелось купить свитер этого веселого парня. На сайте уральцев, наконец-то, появился раздел «Атрибутика», которого ждали несколько лет, и, видимо, столько же лет придется ждать его наполнения.

Локаут к тому времени должен закончиться. Я надеюсь на это.

ХК «Лев»

Провал и у «Льва», и это главный сюрприз со знаком «минус». Понятно, что новички лиги, ясно, что дел у Сейейсу нужно было создавать команду с нуля, но это же Европа, там же играет Здено Хара, там же Якуб Ворачек и Госса с Червенкой. Наверняка, на арене «Льва» клубной атрибутики навалом, но через интернет ни на одном официальном сайте, включая КХЛ, ее не закажешь.

P.S Приношу извинения «Льву». Кнопка E-shop на сайте клуба находится не сразу и только в чешской версии. Магазин в полном порядке – персонализация свитеров присутствует, все удобно и просто.

«Слован»

У словаков звезд поменьше, но магазин в полном порядке. Большой ассортимент – от зажигалок до шарфов, несколько видов свитеров, пишут, что доставят товары от Анголы до Ямайки, услуга нанесения номера и фамилии также есть. Раздражает слишком длинная регистрация, которую нужно сделать до заказа, ну и смущает отсутствие англоязычной версии шопа, что замедляет процесс выбора. Но это придирки: у многих российских клубов и одноязычной версии нет.

«Нефтехимик»

«ХК «Нефтехимик» теперь и в Instagram!» – сообщает нам топовая новость официального сайта клуба. Слава богам, значит, лет через цать там надумают и об интернет-магазине, никакого намека на который сейчас на страничке татарстанцев нет. Два вида игровых джемперов нижнекамцев представлены на store.khl.ru, но мы опять упираемся в неудобную доставку.

«Барыс»

Была бы возможность, заказал бы не фуфайку астанинцев, а пиджак Владимира Крикунова, но и джерси лучшего снайпера КХЛ прошлого сезона Брендана Боченски, так уж и быть, обрадуюсь. Радоваться, впрочем, нечему. Купить официальный свитер БиБи, не побывав в Астане, можно только на сайте лиги, а теперь подсчитайте, сколько придется переплатить за пресловутый шиппинг. Подсчитайте, сколько дней нужно будет все это ждать.

«Югра»

Магазин «Югры» под стать клубу. Скромный, но симпатичный. Если бы искал сувенир или кепку, точно остался бы доволен, но выбор свитеров намного скуднее. Их два – домашний за 2000 рублей с номером 86 (чем так прославился Томми Варг?) и индивидуальный с нанесением фамилии и номера. Написано, что стоимость рассчитывается индивидуально. Видимо, если БУТ – то одна цена, а если МАСАЛЬСКИС, то другая.

– Свитер с нанесением фамилии Бут сколько будет стоить и по времени много займет его изготовление?

– Стоимость – 2500, а вот делать его будут не меньше месяца.

– Ой, а быстрее никак?

– К сожалению, нет, – барышня из Ханты-Мансийска и сама расстроена.

Вот и еще один минус – отсутствие электронных форм при оформлении заказа. Людям лень ставить галочки во время регистрации, а тут надо открывать почту, что-то писать…

«Локомотив»

Да фан-шопа ярославцев я дозванивался весь вечер и половину утра. Магазин отличный – я рекомендую, но та же беда, что и у многих. Нет условий персонализации – сколько стоит, сколько делают, хотя раздел «Правила торговли» реально огромен и информативен.

– Желаю свитер Плотникова. До Нового года сделать успеете?

– С нанесением будет стоить 1800 рублей, сделаем за 2-3 недели. До праздников, скорее всего, успеем. Подъезжайте завтра к арене.

Цена устраивает, а вот сроки…. Ну ладно, терпимо, раз успеваю.

«Амур»

Свитера хабаровчан нет ни на официальном сайте КХЛ, ни в разделе «Атрибутика». Приобрести атрибутику «Амура» (какую? за сколько?) можно или в фойе «Платинум Арены», ну или предварительно связавшись с коммерческим отделом по электронной почте. В течение рабочего дня мне не ответили.

«Торпедо»

Устали? Я тоже, но еще тяжелее сейчас Александру Семину, который переживает непростые времена. Он нуждается в поддержке болельщиков, и его свитер надо купить. Возможность купить чистую фуфайку на сайте «Торпедо» имеется – всего 2000, доставка от 4 до 14 дней. Но ни словечечка про нанесение и прочие прибамбасы. Номер телефона в разделе «Контакты» что есть, что его нет. За два дня трубку никто не поднял.

Что ж, зарабатывать нижегородцам мешает не только КХЛ, но и они сами.

«Динамо» Рига

Рига впереди всей кэхээлии не только по числу разделов в онлайн-магазине, но и по количеству представленных свитеров. Белый, черный, бордовый, именной, оригинальный, детский – чего тут только нет. Изготовят за 30-90 лат и 5-10 дней. Три (!) языковые версии сайта – русская (правда, с ошибками), английская и своя родная.

Оплатить можно любой банковской картой, даже студенческой Maesto, доставка есть и по России. Как только Райтис Ивананс проведет по-настоящему крутой бой, тут же закажу его майку.

«Донбасс»

У горняков не магазин, а настоящий бутик для модников. Четкий спортивный костюм красного цвета, модный пуховичок, толстовочка с капюшоном, полосатый а-ля Фредди Крюгер джемпер, клубная куртка, футболки поло. Нет самого главного – свитеров.

«Сибирь»

В разделе «Хоккейная форма» 4 единицы – выездной и домашний свитеры из сезонов-2011/12 и 2010/11. Двух первых, как сообщает строка «Статус» нет в наличии. Фуфайки двухлетней давности готовы сделать с нанесением фамилий Лив, Ниеминен и Мирнов, хотя их в команде уже нет. Тем не менее, выбираю свитер Лива, жму на кнопку «В корзину», как выясняется, что и эти свитеры на складе отсутствуют. Желание звонить и что-то уточнять как-то отпало. Поживу некоторое время без майки Никиты Зайцева.

P.S утром получил ответ от онлайн-помощника: «Заказать ничего нельзя. Свитеров сейчас нет никаких». Вот она магия появления Константина Глазачева. Тут же все раскупили!

Еще одно сообщение от помощника: «По секрету скажу, свитера появятся на этой неделе. Но пока не ясно, чистые или нет». Как там у классиков…. мы догоним КХЛ через 5 лет,а?

ЦСКА

Павел Лысенков из «Советского спорта» недавно обрадовал: у ЦСКА появился фирменный магазин, где продается самая разнообразная атрибутика. Да-да, даже футболка Павла Дацюка имеется. У корреспондента аж глаза разбегались, он так и написал. У меня же опускались руки. В фан-шопе КХЛ свитеров ЦСКА нет, на онлайн-магазин армейцы еще финансовой помощи не напросили, а телефон и электронная почта оставлены там для галочки. Никто не отвечает, сколько бы раз не пытался.

Свитер Дацюка останется в числе самых продаваемых только в Штатах и Канаде.

«Авангард», обновленно

Омск с приходом нового генерального взялся за маркетинг. Пресс-конференции с представлением игроков и тренеров (это особенно актуально, а то многие путаются уже), другие пиар акции. Есть онлайн-магазин, в числе топ товаров – фуфайка хоккейная за 2000 рублей. Звоню напоследок туда.

– Да больше месяца будет делаться, тем более из-за праздников новогодних. Мы их в Москву отсылаем, а там пока дойдет. Стоимость с нанесением 2500 рублей, – ответил сотрудник магазина «Мир хоккея», что находится в «Арена-Омск». Клубный телефон молчал, а этот был указан первым в списке рекоммендуемых.

Под елкой мой друган майку героя чемпионата мира Попова не найдет.

P.S Не нашел бы, но в «Авангарде» читают Sports.ru. Вот комментарий коммерческого директора клуба Сергея Иссерса.

«Срок изготовления реплик игровых свитеров с индивидуальной надписью составляет не более 7 рабочих дней. (3 дня изготовление на Луче и доставка в Омск). Реплики свитеров с фамилиями игроков команды есть в наличии. Игровые свитера изготавливаются 10 рабочих дней. Мы, безусловно, примем во внимание замечания по работе нашего персонала, в частности, исправим ситуацию с ответом на телефонные звонки», – написал он в коротком письме.

Руднев и Ельчанинов, так и быть, получат в подарок фуфайки Купаринена и Пуяца.

Итого: за три недели до нового года я успел бы купить именные свитера: «Трактора», «Салавата Юлаева», минского «Динамо», «Витязя», СКА, «Атлант», «Лев», «Слован», «Локомотив», «Динамо» Рига и «Авангарда». Не считая клубов, которые есть на сайте КХЛ, а там далеко не все.

И вот вопрос: или это не нужно болельщикам, а потому и клубу, или все же клубу, а уж исходя из этого их потенциальным клиентам?