Проблема в проблемах: сколько проблем для пользователей существует на Трибуне?
Этот пост написан пользователем Sports.ru, начать писать может каждый болельщик (сделать это можно здесь).
Ну, меня уже ничем не удивить – никакими технологическими сбоями или неудобствами (статусы, редактор постов, почта), никакими модераторскими решениями, никаким хейтерством. И в этом – тоже проблема.
Начало обсуждения: пост; статус. Дискуссия к посту слишком печальна для меня, ограничусь пока статусом. Там всего две десятка комментов, а проблемы замечательно видны.
1. Нехватка креативности.
Дмитрий говорит: "много раз поясняли", и он прав. Ни в тексте первого поста, ни в комментах к статусу нет ничего, что уже не обсуждалось бы на Трибуне.
Не удивительно и не в упрек кому-то, поскольку видеть/ставить новые проблемы сложно.
2. Незнание матчасти.
Историю таких обсуждений никто не знает. (ОК, я знаю, потому что, например, прочитала практически все комментарии Дмитрия на сайте. Но это, конечно, исключение.)
Отчасти это зависит от структуры дискуссии. Спросите "много раз поясняли – где?", и окажется, что сослаться на что-то конкретное невозможно. У таких дискуссий нет ни конкретного места, где они проводились бы, ни конкретных итогов, ни путеводителя по ним. Каждый раз всё начинается заново.
3. Нехватка людей.
С этим просто беда. В комментах к этому статусу Дмитрия более-менее серьезно высказались примерно четыре человека. Из них половина дошла уже почти до полной неспособности разговаривать друг с другом. Никакой "think tank" не получится.
4. Слишком жесткий стиль общения.
Например, принижение собеседника. Обвинения в стиле "вы чего-то сильно недопоняли" совершенно в порядке вещей.
5. Организационные накладки, отсутствие посредника.
Кто какие решения принимает и что делать, если это спорные решения.
Конкретный спор в этих комментах к статусу Дмитрия идет примерно по таким вопросам:
хорошо ли удалять пост без объяснения причин; хорошо ли удалять автора из блога без объяснения причин.
Занятно, что обсуждение таких причин в этих комментах – зашло в тупик...
Может быть, развить идею общественной модерации на Трибуне – сделать несколько человек посредниками в решении таких спорных вопросов.
Найти на Трибуне авторитетных, рассудительных, спокойных людей – не проблема.
Их коллективное решение в таких спорных случаях будет последней инстанцией.
Вести обсуждение они могут в отдельном блоге. Информация по спорным темам не будет теряться (как сейчас) – можно периодически делать путеводители по постам в этом блоге и давать ссылки.
И в завершение повторю вопрос Дмитрия из этого статуса: "Неужели это все?".
Может быть, кто-то еще найдет проблемы для пользователей на Трибуне? :)