Неделю назад футбол стал доступнее. А потом Telegram выключил мою работу одной кнопкой

Этот пост написан пользователем Sports.ru, начать писать может каждый болельщик (сделать это можно здесь).

Всем привет! Я Фёдор Замыцкий, и я подслушиваю футбол – через рёв трибун, эмоции комментаторов и стук мяча по газону.

На прошлой неделе, в преддверии Международного дня слепых, я написал открытое письмо комментаторам с очень простой просьбой: иногда описывать важные игровые эпизоды чуть подробнее, чтобы и те, кто не видит картинку, могли по-настоящему погрузиться в матч. Отклик получился невероятным: десятки комментаторов, платформы, болельщики – все поддержали идею, многие уже попробовали новый подход в прямых эфирах. Мне пришло огромное количество сообщений от людей, которые впервые почувствовали себя полноценными зрителями. Это было так тепло и вдохновляюще, что утром я сел писать большой благодарственный текст. Хотел поблагодарить каждого из вас. Вы – правда лучшие.

А потом случилось то, что перевернуло день.

Обновился Telegram на iOS – сначала официальный клиент, потом тот, которым я пользуюсь. И в обоих пропала доступность для VoiceOver, экранного ридера, без которого незрячий человек не может нормально пользоваться смартфоном. Перестали работать поля ввода, кнопки «отправить», «ответить», «редактировать». Теоретически всё это можно обойти десятками лишних действий, но по факту – сейчас я не могу полноценно писать сообщения в рабочих чатах. А там всё: координация тифлокомментирования на матчах Первой лиги, переписка с клубами, комментаторами, болельщиками. Одним обновлением всё встало.

Поддержка Telegram – отдельная история. За тысячи обращений от незрячих пользователей по всему миру (и от меня – сотни) ответов можно пересчитать по пальцам. Проблемы с доступностью тянутся годами, об этом регулярно пишут сообщества слепых в разных странах, но реакции нет.

И тут можно было бы пошутить, что проблемы у меня появляются строго по очереди, как будто кто-то сверху ведёт расписание. То я билеты на матч купить не могу, потому что сайт билетного сервиса недоступен. То еду заказать не могу, потому что приложение ломается. Теперь вот сообщения писать нельзя – всё, минус коммуникация. Остаётся только ждать, какая часть жизни «выйдет из строя» следующей. Но шутки шутками, а жить так непросто.

Кто-то скажет: «Перейди в другой мессенджер». Но так не работает. В Telegram у меня десятки рабочих групп, где идут реальные процессы: от организации матчей до помощи незрячим болельщикам. Если я выпадаю из этих чатов, проекты тормозятся. И я не единственный: тысячи незрячих в России и миллионы по миру используют Telegram как основной инструмент работы и общения. Многие из нас – активисты, координаторы, волонтёры – и именно через такие чаты делают жизнь других людей лучше.

Получается парадокс.

Неделю назад я попросил комментаторов добавить пару фраз в эфир – и футбол стал доступнее для тысяч людей. А сегодня одна компания не подписала несколько кнопок – и тысячи людей по всему миру теряют возможность нормально работать и помогать другим. Это не про «жалуйтесь меньше». Это про то, что доступность – не благотворительность, а базовая вещь. Сказать пару слов в эфире – несложно. Подписать кнопку в интерфейсе – тоже несложно. Но когда этого не делают, мы опять тратим силы не на дела, а на борьбу с барьерами.

Я стараюсь объяснять всё спокойно – многим нравится именно такой тон. Но честно: иногда внутри всё кипит. Потому что каждый день что-то новое. То сайт для покупки билетов недоступен, то приложение доставки ломается, то исчезает часть интерфейса. И снова начинаются обходные пути, снова объяснения, снова преодоление. Хотя мог бы просто заниматься любимым делом – делать спорт доступнее.

Этот текст получился чуть более жёстким, чем я планировал. Простите – так вышло. Но я знаю, что всё наладится: найду способ писать, работать, координировать. Как находил всегда. И огромное спасибо всем, кто поддержал меня после открытого письма – это дало сил на месяцы вперёд.

А разработчикам Telegram – если вдруг читаете: подпишите, пожалуйста, эти кнопки. Это правда несложно, а нам очень поможет. И футбол, и жизнь станут чуточку доступнее.

До новых встреч в блоге – обещаю, следующий текст будет про радостное. 

P.S. Если у вас есть идеи, как прямо сейчас обойти проблему с Telegram на iOS – пишите в комментариях или личку. Вместе точно придумаем.