Хейтерство/троллинг: заметки #2

Этот пост написан пользователем Sports.ru, начать писать может каждый болельщик (сделать это можно здесь).

Впечатления от недавних обсуждений. Здесь, здесь и здесь. Все личные совпадения совершенно случайны.

1. Хейтерство более удачный термин.

"Троллинг" слишком общий. "Моббинг" слишком непонятный (в России почти нет борьбы с моббингом). "Логические ошибки" слишком узкий, и к тому же в нашем корпусе образования нет логики. 

2. Общего согласия насчет хейтерства нет.

Это важно. Время от времени администрации высказывают пожелание как-то оградить сайт от троллинга (когда-то я такое пожелание высказывала тоже).  

Но это очевидно не так просто, если часть активных пользователей может быть против.

3. Способы хейтерства.

I. Самый очевидный – "обзывалки" всех сортов.

II. Произвольные нормы. "Как вы смеете делать это?" 

Ответа на вопрос "а почему нельзя" нет. А себе те, кто задает подобный вопрос, разрешают что угодно.

Например, требуют запретить цитирование коммента, если он не адресован непосредственно человеку. Или вообще запретить цитирование комментов. Или запретить цитирование статусов.

Себе при этом разрешают "выносить из лички" любые подробности, причем из лички на другом сайте.

III. Произвольные требования. "Немедленно сделайте это!"

Ответа на вопрос "а почему надо?" тоже нет. Себе тоже легко разрешают не делать это.

Например, требуют отвечать немедленно. Здесь и сейчас. (Если человек ответит – окажется, это не тот ответ, потребуют еще раз.) Искать ссылки по всему сайту или по всему Интернету.

4. Почему невозможен переход на личности.

Логический принцип:

Очевидно. Аргумент от личности является логической ошибкой. Невозможно рассуждать так: "Ну ты еще и в шляпе, поэтому дважды два айфон".

Правовой принцип:

Неприкосновенность частной жизни. И в западных законах, и в наших.

А где уместно обсуждать личность? Доверительно, если человек на это согласен. На Трибуне это может быть сложно, потому что нет закрытых форумов и блогов.

Что же касается публичных судилищ, такие "проработки на партсобраниях" хорошо бы оставить далеко в советском прошлом.    

5. Что со всем этим делать дальше?

Тема, конечно, входит в "горячую повестку дня". Возможно, стоило бы начать с общения с теми, кто становился "мишенями" хейтерства. Что это за опыт, как это выдерживать, что помогает противостоять.